Metode de returnare și retragere

Retur și retragere, cum se face?

Clientul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat cu Italgresoutlet.it fără nicio penalizare și fără a specifica motivul, în termen de paisprezece (14) zile de la momentul primirii bunurilor achiziționate pe site-ul italgresoutlet.it, completând formular de retur și livrarea mărfii.curierului pentru expediere.

Costurile de expediere sunt suportate de client.
Nu este posibil să înlocuiți produsul achiziționat cu altul.

Mai jos sunt INSTRUCȚIUNILE PENTRU O PROCEDURĂ CORECTĂ DE RETURARE:

Formularul de returnare trebuie completat corect în întregime și trimis prin fax, poștă sau e-mail în termen de 14 zile de la primirea produselor către Italgres la următoarea ADRESĂ:

OUTLET ITAL GRES
Via Salvo d’Acquisto. 28
61048 – Sant’Angelo in Vado (PU)
info@italgresoutlet.it

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea referitoare la exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

SOLICITAȚI UN FORMULAR DE COMPLETARE PENTRU RETRAGERE CU MAIL

Produsul nu trebuie să fi fost așezat, deteriorat sau deteriorat Produsul trebuie returnat intact, în ambalajul original care nu a fost modificat.

Nu acceptăm returnarea materialelor tăiate la dimensiune, plinte personalizate și piese speciale.

Mărfurile trebuie livrate curierului în termen de paisprezece (14) zile de la data primirii.
Costul returnării expediției este suportat în întregime de cumpărător.

Italgres poate aranja colectarea la adresa furnizată de client sau acesta poate contacta independent un curier.

Riscul de deteriorare a bunurilor este supus responsabilității complete a consumatorului până la certificatul de primire a bunurilor la depozitul nostru, indiferent dacă acesta este livrat sau în cazul în care bunurile sunt deteriorate din motive care nu pot fi imputate transportului său.

NB:
asigurați-vă că aveți factura originală și documentul însoțitor care indică numărul comenzii, numărul facturii și codul clientului (în cazul retragerii parțiale, este necesar să indicați codul (codurile) articolului, numărul de serie) și datele bancare pe care să primiți transfer (Cod IBAN și Cont curent al titularului facturii).

*** În cazul în care titularul facturii supuse exercițiului de retragere nu are propriile date bancare, acesta le poate furniza pe cele ale unui cont în numele unei terțe părți, menționând în mod explicit autorizația către Italgres de a credita suma pe aceste detalii bancare la fax (introduceți numărul FAX).

Odată ce operatorul nostru a acordat autorizația pentru returnarea mărfii, ambalați cu atenție materialul pentru a proteja ambalajul original al produselor de orice deteriorare, scriere sau aplicarea etichetelor.

După primirea returului, o confirmare a acceptării produselor returnate va fi trimisă prin e-mail, apoi vor fi efectuate verificările necesare cu privire la termenul limită pentru exercitarea dreptului de retragere, integritatea și adecvarea produsului și toate condițiile enumerate.pentru o procedură corectă de returnare.

Indiferent de metoda de plată utilizată, în termen de 30 de zile de la primirea mărfii, vom restitui suma plătită pentru marfa la momentul achiziției, fără costuri suplimentare, cum ar fi ambalarea, forța de muncă, transportul, sub rezerva verificării executării corecte și acceptării produse returnate. De fapt, Italgres își rezervă dreptul de a efectua verificările necesare referitoare la conformitatea acestora, cu condițiile și termenii indicați mai sus.

Dacă, pe de altă parte, nu există o corespondență între destinatarul produselor indicate în formularul de comandă și cine a efectuat plata sumelor datorate pentru achiziționarea lor, Italgres va restitui în orice caz oricui a efectuat plata.

Pentru a primi o confirmare scrisă a informațiilor afișate, în conformitate cu articolul 4 alineatul (1) din Decretul legislativ 185/99, modificat prin Decretul legislativ 21/02/2014 n.21, clientul este obligat să tipărească sau să salveze această pagină pe suportul computerizat.

Dreptul de retragere se aplică persoanelor fizice (consumatori) care acționează în scopuri care pot fi considerate fără legătură cu afacerea lor. Prin urmare, achizițiile efectuate de comercianții cu amănuntul și companii sunt considerate excluse din dreptul de retragere.

NB:
Plăcile furnizate pot avea defecte care pot fi, de asemenea, marcate și evidente: de aceea vă rugăm să efectuați verificările corespunzătoare înainte de așezare, deoarece, prin lege, nu sunt acceptate revendicări pentru materialul deja pus.

Pentru a solicita asistență și lămuriri suplimentare, contactați-ne la (+39) 072288151

1