Zwrot towaru i odstąpienie od umowy

Zwrot i odstąpienie od umowy, jak to zrobić?

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej z Italgresoutlet.itbez żadnych kar i bez podawania przyczyny, w ciągu czternastu (14) dni od momentu otrzymania zakupionego towaru na stronie italgresoutlet.it, wypełniając formularz zwrotu i dostarczając towar kurierowi do wysyłki.
Koszty przesyłki ponosi klient.
Nie można wymienić zakupionego produktu na inny.

Poniżej znajdują się INSTRUKCJE DO PRAWIDŁOWEGO POSTĘPOWANIA PRZY ZWROCIE:

Formularz zwrotu musi być poprawnie wypełniony we wszystkich częściach i przesłany za pośrednictwem faksu, poczty lub poczty elektronicznej w ciągu 14 dni od otrzymania produktów od Italgres na następujący ADRES:

ITAL GRES OUTLET
Via Salvo d’Acquisto. 28
61048 – Sant’Angelo in Vado (PU)
info@italgresoutlet.it

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy przesłać zgłoszenie odnośnie do prawa odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.

POBIERZ FORMULARZ ODSTĄPIENIA TUTAJ (Kliknij Tutaj)

Produkt nie może być używany, uszkodzony ani zniszczony. Produkt musi być zwrócony w całości, w oryginalnym opakowaniu, które nie jest naruszone.

Nie przyjmuje się zwrotów materiałów ciętych na wymiar, spersonalizowanych cokołów i specjalnych elementów.

Towar musi zostać dostarczony kurierowi w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi w całości kupujący.

Italgres może zorganizować odbiór pod wskazanym przez klienta adresem, lub klient samodzielnie może skontaktować się z kurierem.

Ryzyko uszkodzenia produktu spoczywa całkowicie na kliencie do momentu potwierdzenia odbioru produktu w naszym magazynie, zarówno w przypadku przesyłki, jak i w przypadku uszkodzenia produktu niezależnie od przyczyn transportu.

UWAGA:
upewnij się, że masz oryginalną fakturę i dokument przewozowy wskazujący numer zamówienia, numer faktury i kod klienta (w przypadku odstąpienia częściowego należy podać kod artykułu/ów i numer seryjny) oraz dane bankowe, na które zostanie dokonany przelew (numer IBAN i numer konta właściciela faktury).

*** Jeśli osoba wymieniona na fakturze objętej prawem odstąpienia od umowy nie ma własnych danych bankowych, może podać dane konta osoby trzeciej, wyraźnie informując Italgres o upoważnieniu do uznania kwoty na tym koncie bankowym za pośrednictwem faksu (Wprowadź numer faksu).

Po tym, jak nasz pracownik zatwierdzi zwrot towaru, należy starannie zapakować materiał, aby chronić oryginalne opakowanie produktów przed uszkodzeniem, napisaniem lub naklejeniem etykiet.

Po otrzymaniu zwrotu zostanie wysłane potwierdzenie akceptacji zwróconego towaru drogą elektroniczną, a następnie zostaną przeprowadzone odpowiednie sprawdzenia dotyczące terminu odstąpienia od umowy, integralności i przydatności produktu oraz wszystkich warunków wymienionych dla prawidłowej procedury zwrotu.

Bez względu na wybrany sposób płatności, w ciągu 30 dni od otrzymania towaru zwrócimy zapłaconą sumę za towar w chwili zakupu, po potrąceniu dodatkowych kosztów takich jak opakowanie, praca, transport, po weryfikacji poprawności wykonania i akceptacji zwróconych produktów. Italgres zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia niezbędnych sprawdzeń dotyczących zgodności, warunków i terminów wymienionych wcześniej.

Jeśli nie ma zgodności między odbiorcą produktów podanym w formularzu zamówienia a osobą, która dokonała płatności za zakupione towary, Italgres zawsze zwróci kwotę temu, kto dokonał płatności.

Aby otrzymać pisemne potwierdzenie wyświetlanych informacji zgodnie z art. 4 ust. 1 ustawy z dnia 22 maja 1999 r. o ochronie praw konsumentów, jak zmienionej przez ustawę z dnia 21 lutego 2014 r. nr 21, klient powinien wydrukować lub zapisać tę stronę na nośniku elektronicznym.

Prawo odstąpienia od umowy dotyczy osób fizycznych (konsumentów), którzy działają w celach niezwiązanych z ich działalnością gospodarczą. Dlatego wyłącza się z prawa odstąpienia od umowy zakupy dokonane przez dystrybutorów i firmy.

UWAGA:
Dostarczane płytki mogą mieć wady, które mogą być również wyraźne i widoczne: dlatego prosimy o sprawdzenie odpowiednie przed układaniem, ponieważ zgodnie z prawem nie można składać reklamacji dotyczących już położonego materiału.

Aby uzyskać pomoc i wyjaśnienia, skontaktuj się z nami pod numerem (+39) 072288151